Open en Ville

Site Web: http://www.openenville.fr

Open en ville, vente en ligne de déco maison à prix direct d'usine. Sans intermédiaire, bénéficiez de tarifs exceptionnels sur votre deco design. Nos produits sont en stock et disponibles de suite

Facilité de commande
3.5
Service client
2.5
Délais de livraison
2.5
Disponibilité
2.5

Avis sur Open en Ville

Note moyenne : 2.5 sur 5, basé sur 7 avis d'utilisateurs.

42% des utilisateurs recommandent ce marchand.

A propos des avis marchands

Pauline Vicomte a écrit un avis il y a 2 ans

Note globale : 4 L'utilisateur recommande ce marchand.

Enfin un site internet où je trouve entière satisfaction ! Les produits sont super beaux et vraiment pas cher !! Leur service clientèle est facilement joignable (1 seule sonnerie et hop on a quelqu'un au bout du fil)et très réactif lorsque nous avons un problème. En effet, j'avais commandé une table relevable et lorsque je l'ai reçu le plateau en verre était fêlé. J'ai appelé le service clientèle qui m'a demandé de leur faire parvenir des photos par mail. Une fois mon mail reçu j'ai été contacté dans les 48h et il m'ont échangé la table sans difficulté (contrairement à un notre site dont je ne citerai pas le nom, où j'avais acheté un fauteuil dont le pied était arrivé cassé lorsque je l'ai reçu. Le site n'a jamais voulu me l'échangé car j'avais signé le bon de livraison signalant le produit comme intact mais je ne l'avais pas vérifié car le livreur me pressait et très franchement déballer un produit sur le trottoir c'est pas top !). Un site qui est donc très sérieux et ENFIN professionnel.

Facilité de commande 4
Disponibilité 4
Délais de livraison 4
Service client 5

annie gnolan a écrit un avis il y a 3 ans

Note globale : 1

Les chevets commandés ( soit disant en bois rare ) ne sont en fait que des petits meubles de très mauvaise qualité . Je les ai attendus presque 3 mois!!! De plus des prélèvements gfrauduleux à ma carte bancaire ont eu lieu dans les jours qui ont suivi ma commande et ceci dans le département du siège de cette entreprise alors que j'habite dans une région très éloignée et que je ne suis jamais allée dans ce coin !!!!( je n'accuse personne mais je constate !!! )

Facilité de commande 2
Disponibilité 1
Délais de livraison 1
Service client 1

Un utilisateur Kelkoo a écrit un avis il y a 4 ans

Note globale : 4 L'utilisateur recommande ce marchand.

J'ai trouvé sur ce site les super fauteuils crapauds. Ils en ont pleins et en plusieurs couleurs. J'ai craqué et j'en ai acheté un. Je suis très satisfaite de mon achat. D'ailleurs avant de choisir la couleur, j'ai contacté le site et la personne que j'ai eu au téléphone m'a gentiment conseillé ce qui est rare car il est souvent difficile d'obtenir quelqu'un au bout du fil lorsqu'on veut passer une commande sur le net. En tous les cas chez Open en ville, ils répondent. J'ai reçu mon fauteuil en une semaine.

Facilité de commande 5
Disponibilité 4
Délais de livraison 4
Service client 5

Un utilisateur Kelkoo a écrit un avis il y a 4 ans

Note globale : 1

J'ai un gros problème avec OPEN EN VILLE , j'ai reçu un article abimé et pas moyen de le retourner ou de l'échanger. C'est la première fois que je rencontre un site aussi peu sérieux.

Facilité de commande 1
Disponibilité 2
Délais de livraison 2
Service client 1

gabriel Janez a écrit un avis il y a 4 ans

Note globale : 4 L'utilisateur recommande ce marchand.

Perso j'adore ce site !!! je cherchais des mobilier design contemporain pas cher et j'y ai trouvé mon bonheur !! j'ai acheté un super BANQUETTE LIT NOIRE WALL STREET pas cher du tout et en plus j'ai bénéficié d'un code promo open1 et j'ai bénéficié de -20% !!! Merci OPEN EN VILLE !!

Facilité de commande 5
Disponibilité 4
Délais de livraison 3
Service client 5

isabelle genibredes a écrit un avis il y a 4 ans

Note globale : 1

site pas du tout sérieux : délai de livraison très long (2 mois), produit non conforme (2 pièces identiques), dialogue impossible (le marchand ne veut pas échanger la pièce à ces frais alors que c'est une erreur de leur part, il nous demande soit de nous déplacer, soit de payer la livraison de la nouvelle pièce + impossibilité de parler à un responsable) je ne recommande ce site à personne

Facilité de commande 3
Disponibilité 1
Délais de livraison 1
Service client 1

isabelle genibredes a écrit un avis il y a 4 ans

Note globale : 1

Nous avons commandé une table au mois d'août. Nous avons du attendre cette table durant 2 mois car ils avaient toujours des problèmes. Hier, nous allons enfin la récupérer (livraison 150 €!) car nous habitons sur Versailles et eux sont basés dans le 77 à  Mitry Mory. Une fois revenue chez nous, nous déballons la table et nous rendons de suite compte qu'il y a 2 pieds gauches : la table est donc immontable! Nous les appelons de suite pour qu'ils nous l'échange mais ils ne veulent pas se déplacer. Ils disent que c'est à nous d'y retourner! Sachant que c'est une erreur de leur pas, pourquoi serait ce à nous d'engager des frais? Aucun responsable ne veut nous prendre en ligne et le dialogue est bloqué! Je ne recommande ce site à  personne!

Facilité de commande 3
Disponibilité 1
Délais de livraison 1
Service client 1

Offres de Open en Ville sur Kelkoo

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Informations marchand

Moyens de paiement et Info livraison

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American Express, Aurore, Carte Bleue, Mastercard, Visa, Cofinoga, Electron, Visaelectron
Autres moyens de paiement
Paiement à la livraison, Chèque, Virement Bancaire, Mandat Postal, Paybox, Facturation, PayPal
Pays livrés
France

Service client

E-mail
serviceclient@openenville.fr
Téléphone
0160216666