Usinedeco

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Note moyenne du marchand

Note globale
3.5 sur 5
75% des utilisateurs recommandent ce marchand
  • Facilité de commande:4 sur 5
  • Disponibilité des produits:3.5 sur 5
  • Délais de livraison:3.5 sur 5
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      4. Total : 144,98 €
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    petit retard dans la livraison,mais tres

    Usinedeco Par Christian HERBIN (23/05/2012)

    petit retard dans la livraison,mais tres bon service Lire l'avis complet »

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    • Note globale:1.0 sur 5
    • Facilité de commande:4.0 sur 5
    • Disponibilité des produits:5.0 sur 5
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    • Qualité du service clientèle:5.0 sur 5
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    recut le produit abime fait note par le

    Usinedeco Par Christian ANCEZE (10/05/2012)

    recut le produit abime fait note par le trensporteur mais aucune reponse Lire l'avis complet »

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    • Note globale:2.0 sur 5
    • Facilité de commande:4.0 sur 5
    • Disponibilité des produits:2.0 sur 5
    • Délais de livraison:2.0 sur 5
    • Qualité du service clientèle:1.0 sur 5
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    2 problèmes à la suite d'une commande

    Usinedeco Par Anonyme (30/04/2012)

    2 problèmes à la suite d'une commande d'un canapé d'angle sur Usine Déco.
    1) J'ai pris l'option payante (50€) : "livraison à l'étage" (au lieu du rdc) mais j'ai dû monter le canapé par moi même dans les escaliers.
    2) J'avais choisi un canapé "angle droit" lors de ma commande en mars. Le canapé livré 6 semaines plus tard est "angle gauche".
    Propositions "commerciales" d'UsineDéco :
    Soit 1)ils me re... Lire l'avis complet »

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    • Note globale:1.0 sur 5
    • Facilité de commande:4.0 sur 5
    • Disponibilité des produits:2.0 sur 5
    • Délais de livraison:3.0 sur 5
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    Produit recu très abimé a 3 endroits .

    Usinedeco Par Emilie BATKOUN (24/04/2012)

    Produit recu très abimé a 3 endroits . Au vu du delais de livraison trop long et du temps de montage je nai pas souhaité faire de reclamation car je ne souhaite pas atendre encore 3 mois pour recevoir un nouveau meuble. Deception
    Merci Lire l'avis complet »

    réponse de Usinedeco

    10/05/2012

    Madame, monsieur,

    Je tiens par la présente à m'excuser auprès de toute l'équipe Usine Déco pour tous les désagréments que vous avez rencontrés.

    Afin de résoudre ce litige et de trouver une solution merci de me contacter directement sur mon adresse mail: marketing@usinedeco.com

    Cordialement,
    L'équipe Usine Déco

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    • Note globale:1.0 sur 5
    • Facilité de commande:2.0 sur 5
    • Disponibilité des produits:1.0 sur 5
    • Délais de livraison:1.0 sur 5
    • Qualité du service clientèle:1.0 sur 5
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    JE VOUS DÉCONSEILLE CE SITE. J'ai

    Usinedeco Par Anonyme (09/04/2012)

    JE VOUS DÉCONSEILLE CE SITE. J'ai commandé un meuble télé laqué blanc en février et je l'ai reçu cette semaine les 2 cartons en parfait état donc je ne les ai pas déballé devant le transporteur et quand 1h plus tard nous avons ouvert le carton et surprise, le plateau en façade était abimé. J'ai envoyé un mail de suite à UsineDeco ils m'ont répondu 72h après en me disant qu'ils ne pouvaient rien fa... Lire l'avis complet »

    réponse de Usinedeco

    10/05/2012

    Madame, monsieur,

    Je tiens par la présente à m'excuser au nom de toute l'équipe Usine Déco pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous restons joignables au 0800090010 du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Nous sommes aussi joignables sur l'adresse mail contact@usinedeco.com.

    Cordialement,
    Usine Déco

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    • Note globale:4.0 sur 5
    • Facilité de commande:4.0 sur 5
    • Disponibilité des produits:3.0 sur 5
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    • Qualité du service clientèle:3.0 sur 5
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    Note globale: Très bon

    Usinedeco Par Romain ORIONE (15/02/2012)

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    • Note globale:3.0 sur 5
    • Facilité de commande:4.0 sur 5
    • Disponibilité des produits:3.0 sur 5
    • Délais de livraison:1.0 sur 5
    • Qualité du service clientèle:2.0 sur 5
    • Recommander ce marchand: Oui

    la commande que nous avons fait pour le

    Usinedeco Par Laurence KERBOUL (13/02/2012)

    la commande que nous avons fait pour le meuble TV Vortex blanc ne coute pas 199 euros mais 258 euros. c est ce que nous avons réglé. Lire l'avis complet »

    réponse de Usinedeco

    16/03/2012

    Bonjour,
    Nous sommes, dans un premier temps, absolument navré de ne pas avoir pu vous donnez entière satisfaction. Cela étant, l'article est bien vendu au prix de 199 euros (vous pourrez aisément le constater grâce au lien suivant : http://www.usinedeco.com/decoration/vortex.php), ce prix n'inclut pas les frais de port, frais de livraison qui vous sont systématiquement rappelés au moment de la finalisation de l'achat. Nous vous rappelons que tous les articles vendus sur notre site bénéficient d'un retour satisfait ou remboursé de 30 jours, et d'une garantie de 2 ans. Aussi, les éventuels retours découlant de l'un ou l'autre de ces cas de figure sont compris dans le montant des frais de ports versés initialement. Nous restons à votre entière disposition pour toutes demandes de renseignements supplémentaires ou pour tous compléments d'informations.
    Bien cordialement
    Usine Déco

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    • Note globale:3.0 sur 5
    • Facilité de commande:4.0 sur 5
    • Disponibilité des produits:4.0 sur 5
    • Délais de livraison:2.0 sur 5
    • Qualité du service clientèle:3.0 sur 5
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    Note globale: Bon

    Usinedeco Par Anonyme (11/02/2012)

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    • Note globale:5.0 sur 5
    • Facilité de commande:5.0 sur 5
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    • Qualité du service clientèle:5.0 sur 5
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    Note globale: Excellent

    Usinedeco Par Mourad KHACHANE (06/02/2012)

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    • Note globale:5.0 sur 5
    • Facilité de commande:5.0 sur 5
    • Disponibilité des produits:5.0 sur 5
    • Délais de livraison:5.0 sur 5
    • Qualité du service clientèle:5.0 sur 5
    • Recommander ce marchand: Oui

    Note globale: Excellent

    Usinedeco Par Nicolas CARVAL (10/01/2012)

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