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Je laisse un message afin de raconter

Par Anonyme (01/12/2009)

Je laisse un message afin de raconter l'histoire de ma commande du 24/11/09 concernant une planche de fer à repasser.
L'article était (et est toujours !) Indiqué comme "en stock, livrée sous 2 jour". Je n'ai toujours pas été livré ce jour. Pour preuve, ceci concerne l'article au lien suivant : http://www.sophalys.fr/fiche_produit.php?id=1039
Cet article est en rupture de stock, et pourtant il est bien indiqué "en stock" !!
Service client difficile à joindre, par contre, vous êtes débité de suite sur votre compte, pour cela, pas de soucis.
La commande passe du statut "en cours d'expédition" à "RETARD de traitement "... juste après avoir appelé le service client (comme par hasard). On m'a expliqué un problème de "rotation d'articles", bref, une histoire à dormir debout pour me calmer....
N'achetez pas sur ce site ! Faîtes plutôt confiance à d'autres beaucoup plus fiables (amazon, ubaldi etc)
Je laisse 8 jours de plus, passé ce délai, je monte un dossier auprès d'une association de consommateurs.
Sophalys, ou plutôt l'achat perdant ...

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