Amazon.fr

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L'un des plus célèbres sites au monde, tout simplement ! Commandez livres, musique, vidéos et DVD et quelques produits High Tech en un clic, et recevez-les en 24 H. Amazon propose de nombreuses fonctionnalités (téléchargement gratuit, compte en ligne, livres anglais en VO...) et un contenu éditorial riche. www.amazon.fr

Facilité de commande
4.0
Service client
3.5
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4.0
Disponibilité
3.5

Avis sur Amazon.fr

Note moyenne : 3.5 sur 5, basé sur 112 avis d'utilisateurs.

68% des utilisateurs recommandent ce marchand.

A propos des avis marchands

rtgfdsg zefdfs a écrit un avis il y a 1 an

Note globale : 2

J'ai commandé un Glaxy SIII sur le site. La livraison est prévue deux jours plus tard. Le lendemain, mon compte Amazon est bloqué et je reçois un mail me demandant un relevé de compte pour vérification de mes coordonnées banquaires. Je dois envoyer ce relevé par fax (!). Je réponds donc à l'adresse mail destinée aux "questions complémentaires" et demande s'il est possible d'envoyer le document par mail (et oui, nous ne sommes plus en 1995, certains n'ont pas de fax). A près m'avoir renvoyé le même mail type, plus de nouvelles bien que j'ai quand même envoyé le document par mail puis demandé confirmation. Mon compte Amazon est resté bloqué et ma commande a apparemment été définitivement annulée sans qu'ils daignent m'informer de quoi que ce soit!

Facilité de commande 5
Disponibilité 4
Délais de livraison 3
Service client 1

Un utilisateur Kelkoo a écrit un avis il y a 1 an

Note globale : 5 L'utilisateur recommande ce marchand.

après de nombreuses commandes passées sur ce site beaucoup de satisfaction et quelles déceptions mais un service client toujours a l'écoute je recommande

Facilité de commande 5
Disponibilité 4
Délais de livraison 4
Service client 5

Janine CLUGERY a écrit un avis il y a 2 ans

Note globale : 5 L'utilisateur recommande ce marchand.

Ayant eu un problème avec un petit appareil ménager acheté chez AMAZONE, j'ai du renvoyer ce dernier dans une station commerciale, prévue à cet effet pour un échange, le constructeur n'ayant pas effectué l'échange après trois mois de dépôt de l'appareil, j'ai envoyé un courrier à Amazone, qui a effectué un remboursement sur mon compte bancaire en moins d'une semaine après mon courrier, il n'est pas sur que si j'avais acheté dans une grande surface, j'aurais bénéficié d'un même service, je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez ce vendeur qui est très concurentiel au niveau prix

Facilité de commande 5
Disponibilité 5
Délais de livraison 5
Service client 5

Céline BARI a écrit un avis il y a 3 ans

Note globale : 4 L'utilisateur recommande ce marchand.

Les produits sont bien détaillés, les fiches techniques sont satisfaisantes, les délais de livraison respectés à 100%. Le moteur de recherche est efficace... Bref un site où il fait bon s'égarer et laisser libre cours à ses envies à petits prix en plus ! Pourquoi se priver de joindre l'utile et l'agréable ....

Facilité de commande 4
Disponibilité 4
Délais de livraison 5
Service client 4

Jean Michel Velard a écrit un avis il y a 3 ans

Note globale : 5 L'utilisateur recommande ce marchand.

J'ai commandé 2 livres pour Nöel, reçu dans les temps. PArfait

Facilité de commande 5
Disponibilité 5
Délais de livraison 5
Service client 5

Nicolas JORNET a écrit un avis il y a 3 ans

Note globale : 5 L'utilisateur recommande ce marchand.

Le top du e-commerce ! Le service est très bon, la navigation est fluide et les informations sont nombreuses et claires. J'adore !

Facilité de commande 5
Disponibilité 4
Délais de livraison 5
Service client 5

Sabine a écrit un avis il y a 3 ans

Note globale : 4 L'utilisateur recommande ce marchand.

Franchement rien de plus pratique de pouvoir commander des livres quand on veut et où l'on veut. Ainsi après avoir passé plusieurs dimanches aux marchés aux puces (à la recherche des livres Max Frisch). Je me suis dis de passer par Amazon. Et voilà que je trouve tous les livres et cela même en occasion! Yes. Car on peut passer par des différents livreurs. Par contre je trouve ca vraiment dommage, que du coup on est à chaque fois que l'on passe par un autre livreur (alors qu'il s'agit de la même commande), on est obligé de payer à nouveau les frais! Mais sinon rien à dire. J'adore!

Facilité de commande 5
Disponibilité 5
Délais de livraison 3
Service client 4

Anne Bernard a écrit un avis il y a 4 ans

Note globale : 5 L'utilisateur recommande ce marchand.

Toujours très satisfaite par le choix de produits et la rapidité de livraison ! Incontournable (:

Facilité de commande 5
Disponibilité 4
Délais de livraison 5
Service client 4

Fabrice MAIER a écrit un avis il y a 4 ans

Note globale : 5 L'utilisateur recommande ce marchand.

J'ai acheté plusieurs produits chez eux! Des dvds, un objectif reflex, un flash externe canon, un trépied... Je n'ai jamais eu de soucis et j'ai toujours été livré très rapidement! C'est un principe bizarre que la carte bancaire reste enregistré (un peu comme sur paypal), mais il demande toujours de confirmé à l'avance l'achat en indiquant le prix final... Donc c'est dure de se faire avoir! Mes parents y ont commandé un fer à repasser qui a été défectueux au bout de peu de temps, il a été remplacé par un neuf qui au bout d'un moment a eu le même problème..., ils ont remboursés l'achat sans problème. De plus suite à mes nombreux achats j'ai un compte prémium sur amazon pendant un an! Ainsi pour toute commande amazon j'ai la livraison expresse (2 jours) gratuites! Et j'ai toujours eu bien en 2 jours mes achats;) (sauf si pas en stock...). Par contre il faut bien faire attention si ce n'est pas un achat sur un autre marchand car la on aura pas le SAV amazon mais celui de l'entreprise tierce, aussi la livraison gratuite fonctionne pour les vente amazon et pas pour les autres marchands! Mais bien sur les frais de ports sont toujours bien précisé avant la validation de l'achat et à quel produit ils sont associés.

Facilité de commande 5
Disponibilité 5
Délais de livraison 5
Service client 5

Gaëtan Robillard a écrit un avis il y a 4 ans

Note globale : 1

Site marchand à EVITER !! Arnaque en tout genre. Produits reçus en mauvais état, service relation client = NUL et familier... Remboursement compliqué via démarches fastidieuses. Les données bancaires sont stockées sur leur site, en cas de piratage = très peu de recours. Amazon.fr n'hésite pas à se faire de l'argent facile sur le dos de ses clients. Rien de mieux qu'une véritable boutique...

Facilité de commande 1
Disponibilité 1
Délais de livraison 1
Service client 1

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