Pixmania Certified Seller

Pixmania est le leader européen du E-Commerce, avec plus de 500 000 références. Pixmania vous propose aussi de nouvelles gammes comme la Mode, La Maison & Jardin, ainsi que la Santé et Beauté. Une équipe commerciale de plus de 90 télévendeurs, des garanties matériels de 2 à 10 ans, des extensions de garanties, un délai de 15 j satisfait ou remboursé, remboursé à 100% en cas de panne grâce au contrat achat tranquille. Découvrez et testez les produits au Showroom PIXmania de Boulogne : un espace de 400m² dédié au high-tech. Points retrait PIXmania : Paris, Boulogne-Billancourt, Lille, Lyon, Marseille, Nice, Rennes, et Toulouse.

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Catégories populaires chez le marchand Pixmania Certified Seller

  1. Téléphone portable sans abonnement
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Autres catégories

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  1. Autres sports
  2. Petit Electroménager
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  9. Imprimante
  10. Canapé
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  16. Carte Mémoire
  17. Lecteur DVD et Blu Ray
  18. Accessoires pour ordinateur portable
  19. Friteuse
  20. Climatiseur et ventilateur
  21. Chauffage
  22. GPS
  23. Mobilier de bureau
  1. Meuble TV-Hifi-Vidéo
  2. Vidéoprojecteur
  3. Sorbetière & Glacier
  4. Traitement de l'eau & de l'air
  5. Boîtier PC
  6. Centrale vapeur et Fer à repasser
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  8. CD/DVD vierge, Disquette, Zip...
  9. Cuit Vapeur, Cuiseur, Mijoteur
  10. Siège auto
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  12. Casque Audio & Micro
  13. Accessoires électroménager
  14. Le Grand Bazar
  15. Cadre et album photo
  16. Ecran, moniteur
  17. Pull et Gilet Homme
  18. Lit et berceau
  19. Fauteuil
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  21. Blender, Batteur & Mixeur
  22. Miroir
  23. Camping et Randonnée
  1. Hub, Switch et Routeur
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  20. Accessoire Son
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    Bonjour, Je vous envoie ce message

    Pixmania Certified Seller Par Frederic viallet (15/01/2013)

    Bonjour,

    Je vous envoie ce message pour vous faire part d'une pratique qui m'ennerve sensiblement suite à une commande sur leur site.... le fait d'indiquer un produit en stock alors qu'il ne l'ai pas : pixmania sont des champions.
    Pour expliquer rapidement : je commande mercredi dernier un frigo en solde (à 50% donc une bonne affaire) sur leur site, lors de la commande (CCL1429338110), le produi... Lire l'avis complet »

    réponse de Pixmania

    05/02/2013

    Bonjour Frederic,

    Je suis Denis de Pixmania. Je viens de prendre connaissance de votre commentaire qui porte sur votre commande passée sur notre site.

    Je suis désolé que le produit souhaité ne soit plus disponible.

    En effet, nos stocks ne sont pas mis à jour instantanément.
    Dans cette situation, si deux clients passent deux commandes d'un produit en rupture de stock dans un délai très court, nous ne pourrons les honorer.

    Si nous ne disposons pas d'un produit de substitution, nous sommes dans l'obligation de procéder à l'annulation, ainsi qu'au remboursement de votre commande.

    Je reste toutefois à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

    N'hésitez pas à me contacter si nécessaire par e-mail à l'adresse denis@pixmania.com.

    Bien cordialement.

    Denis
    Médiateur Pixmania

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    livraison garantie avant noel reçu trois

    Pixmania Certified Seller Par jacques LASSAGNE (04/01/2013)

    livraison garantie avant noel reçu trois jours après Lire l'avis complet »

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    Pour le moment j'ai reçu la machine mais

    Pixmania Certified Seller Par eric josserand (16/11/2012)

    Pour le moment j'ai reçu la machine mais livrée incomplète donc je ne peux pas vous dire si bien ou mal... Par contre le service est déplorable. J'ai du moi meme participer au déchargement de la machine du camion car le chauffeur tout seul ne pouvait pas le faire, . Refus de ce dernier de récupérer la vieille machine comme il aurait du le faire,c'était un des arguments de vente de Pryxmalia, refus... Lire l'avis complet »

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    Bref que dire sur ce vendeur, tout a été

    Pixmania Certified Seller Par Karim BESSE (08/11/2012)

    Bref que dire sur ce vendeur, tout a été dit et mon experience est exactement la même que les milliers d'autres qui précedent :
    1) Commande sur Pixmania d'articles en apparence à un prix compétitif.
    2) Réception d'une partie de la commande (forcément dans mon cas les articles les moins interessants)
    3) Longue attente.
    4) Envoie d'un mail pour demander où est-ce que ca en est du reste de la com... Lire l'avis complet »

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    Bonjour. Pour ma part, je vous explique

    Pixmania Certified Seller Par christophe tarrisse (01/11/2012)

    Bonjour.
    Pour ma part, je vous explique mon mécontentement.
    Je passe commande d’un fauteuil relaxant inscrit comme étant en stock.
    Le prélèvement est fait, je regarde le suivi colis et il est noté en préparation.
    Soit ! Mais ayant une autre commande en cour, je clique sur le choix , « commandes en cour » .
    Là je vois que ma commande de fauteuil est inscrite « en rupture de stock. »
    Alors pourquo... Lire l'avis complet »

    réponse de Pixmania

    02/01/2013

    Bonjour Christophe,

    Je suis Sébastien de Pixmania et je fais suite à votre commentaire qui concerne la non disponibilité de vos articles.

    Je suis navré que votre commande ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez et je comprends votre réaction.

    Je vous informe que toutes les commandes ont été honorées dans la limite des stocks disponibles. Les références non expédiées n'étant plus approvisionnées (destockage), nous remboursons les clients.

    Je vous présente une nouvelle fois mes sincères excuses.

    Cordialement.

    Sébastien, Médiateur Pixmania

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    J'ai commandé sur internet à 11h du

    Pixmania Certified Seller Par Anonyme (24/10/2012)

    J'ai commandé sur internet à 11h du matin un scanner "MUST Scanner ScanExpress A3 USB 2400 Pro" et il a été livré le lendemain matin (région parisienne).
    Le scanner reçu avait un défaut de fabrication. J'ai contacté via le site internet Pixmania (pour une demande de retour) qui m'a immédiatement répondu en m'envoyant les documents nécessaires pour la prise en charge du retour. J'ai choisi le rempl... Lire l'avis complet »

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    J'ai commandé un smartphone le

    Pixmania Certified Seller Par joshua macpain (08/09/2012)

    J'ai commandé un smartphone le 05/07/2012 sous la référence CCL1325710186 avec règlement par CB 3 fois Oney, retiré au relais colis le 09/07/2012 et retourné l'article 3 jours après dans le cadre de la rétractation légale.
    Pixmania me confirme la bonne réception de mon retour, le remboursement de ma commande ainsi que l'arrêt du 2e et 3e prélèvement et c'est là que les ennuis commencent.
    Pixmania ... Lire l'avis complet »

    réponse de Pixmania

    13/09/2012

    Bonjour joshua macpain,

    Je viens de prendre connaissance de votre post, et je comprends votre réaction.

    Vous me faites part de votre mécontentement quand au délai de remboursement de votre commande.

    Le 19/07/12, nos services vous ont contacté par mail afin d'obtenir un RIB afin de valider un virement bancaire que vous avez refusé.

    Pour tout règlement de commande via Oney, le remboursement par virement bancaire s'effectue dès lors qu'il s'agit d'un remboursement partiel. Cela était votre cas car vous nous avez retourné votre produit dans le cadre de la garantie "satisfait ou remboursé".

    Les frais de port ne sont donc pas remboursés.
    Pour ce qui est des remboursements intégral, nous envoyons un message à Oney afin de demander le définancement du crédit (annulation des échéances non prélevées) et remboursant l'apport versé au client.

    Nous avons donc procéder à un remboursement par chèque bancaire sachant que ce mode nécessite un délai de traitement plus long.

    Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

    sonia@pixmania.com.

    Bien cordialement.
    Sonia Médiatrice Pixmania

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    Premier achat en ligne pour de matériel

    Pixmania Certified Seller Par Anonyme (19/05/2012)

    Premier achat en ligne pour de matériel photo via Pixmania et suis vraiment satisfaite du service rendu. Lire l'avis complet »

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    Bon site de vente Internet! Ayant

    Pixmania Certified Seller Par HATHARITH KHIEU (18/04/2012)

    Bon site de vente Internet!
    Ayant commandé plusieurs fois sur Pixmania, je n'en suis pas déçu... on y trouve tout type de produits à prix très intéressant, sachant que la livraison est gratuite avec les points relais!!! Lire l'avis complet »

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    J'ai commandé un PC sur ce site, 6 mois

    Pixmania Certified Seller Par Anonyme (14/04/2012)

    J'ai commandé un PC sur ce site, 6 mois après il tombe en panne. Je le rapporte donc à Pixmania. Ils souhaitent prendre uniquement le pc sans la batterie. N'aillant pas de nouvelles au bout de 6 semaines et n'arrivant pas à les joindre, je suis obligée d'aller dans une enseigne. Ils m informent donc que la batterie de marche pas, (qu'attendaient ils pour m en informer?) et que je dois leur renvoye... Lire l'avis complet »

    réponse de Pixmania

    10/05/2012

    Bonjour,

    Je viens de lire le message dans lequel vous me faites part de votre mécontentement quant traitement SAV de votre appareil en panne.

    Tout d'abord, je suis sincèrement navré que votre expérience avec Pixmania se soit déroulée ainsi, et je comprends votre réaction.

    Toutes vos remarques ont bien été prises en compte et transmises au service concerné dans un souci d'amélioration du service proposé à nos clients.

    Conformément à nos conditions générales de vente (art. 15) "Dans certains cas où le produit ne pourrait pas être réparé, Pixmania procédera à l'échange par un produit de caractéristiques équivalentes ou au remboursement sous forme d'un avoir sur votre Pix tirelire".

    C'est ce que nous avons appliqué.

    Votre message ne mentionnant pas votre numéro de commande (CCL), il est difficile pour moi de vous apporter une réponse précise.

    Je vous invite à me le communiquer via l'adresse mail : marina@pixmania.com.

    Pour le remboursement des frais de retour, je vous invite à me transmettre les justificatifs accompagnés d'un relevé d'identité bancaire à l'adresse mail mentionnée ci-dessus.

    Dès réception, je procéderai au remboursement de ces frais par virement bancaire.

    Vous recevrez un mail de confirmation dès qu'il sera effectif.

    En attendant, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

    Cordialement.

    Marina, Médiatrice Pixmania.

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Adresse:
43-47 avenue de la Grande Armée
Ville:
Paris
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0156614554
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Téléphone:
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