Pixmania

Pixmania est le leader européen du E-Commerce, avec plus de 500 000 références. Pixmania vous propose aussi de nouvelles gammes comme la Mode, La Maison & Jardin, ainsi que la Santé et Beauté. Une équipe commerciale de plus de 90 télévendeurs, des garanties matériels de 2 à 10 ans, des extensions de garanties, un délai de 15 j satisfait ou remboursé, remboursé à 100% en cas de panne grâce au contrat achat tranquille. Découvrez et testez les produits au Showroom PIXmania de Boulogne : un espace de 400m² dédié au high-tech. Points retrait PIXmania : Paris, Boulogne-Billancourt, Lille, Lyon, Marseille, Nice, Rennes, et Toulouse.

Note moyenne du marchand

Note globale: 4 sur 5

84% des utilisateurs recommandent ce marchand

Facilité de commande:4 sur 5
Disponibilité des produits:4 sur 5
Délais de livraison:3.5 sur 5
Qualité du service clientèle:3.5 sur 5

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Note globale: Excellent
Pixmania Par catherine-chamaillard (08/12/2010)
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- Note globale:3.0 sur 5
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- Qualité du service clientèle:1.0 sur 5
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Bonjour, Rien à dire sur Pixmania. La
Pixmania Par aude-sachtleben (08/12/2010)

Bonjour,

Rien à dire sur Pixmania. La vente est de qualité mais le service après vente manque de réelle prise en charge. Je n ai pas obtenu la totalité de ma commande et on est incapable de répondre aux questions que je pose. A savoir :"où est passé le reste de ma commande???". Lire l'avis complet »

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- Note globale:1.0 sur 5
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- Qualité du service clientèle:1.0 sur 5
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J ai commis une erreur dans l adresse de
Pixmania Par jean-clery (08/12/2010)

J ai commis une erreur dans l adresse de livraison, que j ai décelée en validant ma commande... J ai contacté par mail le service client dans les 5 minutes qui ont suivi, et j ai reçu réponse le lendemain, m indiquant qu il était trop tard pour modifier!!!
Résultat: nous avons trouvé accord avec la Poste qui a remis le colis à d anciens voisins, lesquels nous ont renvoyé le colis, à nos frais bien... Lire l'avis complet »

réponse de Pixmania
22/12/2010
Bonjour,

je suis Julien de Pixmania et je reviens vers vous suite Ã votre Post.

Pourriez vous me communiquer un numÃ©ro de commande qui commence par CCL ?

DÃ¨s votre retour, je vous contacterais afin de faire le point sur votre commande.

Je reste Ã votre disposition par email: Julien@pixmania.com.

Cordialement,

Julien

MÃ©diateur
Pixmania.com

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Service client non testé -> Note neutre
Pixmania Par alain-bailly (08/12/2010)

Service client non testé -> Note neutre Lire l'avis complet »

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- Qualité du service clientèle:1.0 sur 5
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Sur la commande aucun souci, délai
Pixmania Par sylvie-thoison (08/12/2010)

Sur la commande aucun souci, délai respecté tres bien.
Contact via email avec le service Client = 0, aucune réponse sur les trois mails envoyés. Suite à une erreur dans ma commande j ai fais repartir le colis et demande remboursement. Une semaine plus tard ils ne font que d enregistrer mon refus. A quand le remboursement ? Mystère... Très décevant !! gache la prestation de Pixmania !! Lire l'avis complet »

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les délais de livraisons ne sont
Pixmania Par jean-luc-olmedilla (08/12/2010)

les délais de livraisons ne sont réspectés.
Commande le 22/11/2010 livr

Produits disponibles sous 3 jours Lire l'avis complet »

réponse de Pixmania
22/12/2010
Bonjour,

je suis Julien de Pixmania et je revioens vers vous suite Ã votre post.

Pourriez vous me communiquer un numÃ©ro de commande qui commence par CCL.

DÃ¨s votre retour, je vous contacterais afin de faire un point sur le dÃ©roulement de la livraison.

Vous pouvez me joindre par email: Julien@pixmania.com

Je reste Ã votre disposition.

Cordialement,

Julien

MÃ©diateur
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- Délais de livraison:0.0 sur 5
- Qualité du service clientèle:0.0 sur 5
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Note globale: Très bon
Pixmania Par stephane-blin (08/12/2010)
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- Délais de livraison:5.0 sur 5
- Qualité du service clientèle:4.0 sur 5
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PRIX COMPETITIFS ET RAPIDITE DE
Pixmania Par colette-francois (08/12/2010)

PRIX COMPETITIFS ET RAPIDITE DE LIVRAISON Lire l'avis complet »

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- Note globale:2.0 sur 5
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- Disponibilité des produits:3.0 sur 5
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- Qualité du service clientèle:1.0 sur 5
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Note globale: Acceptable
Pixmania Par philippe-hornoy (08/12/2010)
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- Facilité de commande:5.0 sur 5
- Disponibilité des produits:4.0 sur 5
- Délais de livraison:1.0 sur 5
- Qualité du service clientèle:4.0 sur 5
- Recommander ce marchand: Oui
la livraison était prévue par l
Pixmania Par gerard-zdun (08/12/2010)

la livraison était prévue par l intermédiaire de KIALA dont le relais était disponible sur le net lors de la commande mais qui a cessé d être relais lors de la livraison. Cette éventualité n est pas prévu dans les cas à régler; d où un retard de 8 jours. Lire l'avis complet »

réponse de Pixmania
22/12/2010
Bonjour gerard-zdun,

je suis Julien de Pixmania et je reviens vers vous suite Ã votre Post.

Pourriez vous me communiquer votre numÃ©ro de commande CCL?

Je pourrais ainsi revenir vers vous pour faire un point sur cet incident.

Vous pouvez me joindre par email: Julien@pixmania.com.

Dans l'attente de votre retour, je reste Ã votre disposition.

Julien

MÃ©diateur
Pixmania.com

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