Magma

Site Web: http://www.magma.fr/

Magma, site commercial de l'image et du son, vous propose d'acquérir du matériel haute gamme en photo, vidéo, hifi, home cinéma... et vous offre son service sur mesure pour bénéficier des conseils de professionnels dans l'acquisition de votre matériel.

Facilité de commande
4.0
Service client
3.0
Délais de livraison
3.5
Disponibilité
3.5

Avis sur Magma

Note moyenne : 3.5 sur 5, basé sur 2018 avis d'utilisateurs.

69% des utilisateurs recommandent ce marchand.

A propos des avis marchands

Jean-Claude HELIN a écrit un avis il y a 1 an

Note globale : 4 L'utilisateur recommande ce marchand.

Bon vendeur, mais pas de suivi en ligne de la commande, ni de mail prévenant de l envoi de celle-ci, pourtant effectué par colissimo!!! A CORRIGER!

Service client 2
Facilité de commande 4
Disponibilité 4
Délais de livraison 4

JEAN-CLAUDE LACOMBLE a écrit un avis il y a 1 an

Note globale : 5 L'utilisateur recommande ce marchand.

Commerçant très réactif, et très professionnel !

Service client 5
Facilité de commande 5
Disponibilité 5
Délais de livraison 5

Un utilisateur Kelkoo a écrit un avis il y a 1 an

Note globale : 3 L'utilisateur recommande ce marchand.

Colis cdé un vendredi en fin d après-midi, reçu le vendredi de la semaine suivante en début d après-midi. Magma m a envoyé par mail des consignes de vérification du colis à la réception, ce que j ai fait immédiatement en présence du livreur. Gros carton (à peu près 8 fois la taille du paquet à livrer) sanglé, très bien pour une meilleure prise dans les différents transferts. A l intérieur du gros carton, grosse couche en film plastique pour protéger mon achat. Le problème, c est que mon paquet a été mis au fond du gros carton dans un angle et le film plastique a fait office de "on comble l espace vide pour éviter que le colis se trimballe dans le gros carton". Mon paquet était directement en contact avec les 3 faces du gros carton, dans un angle, donc directement aux chocs occasionnés lors du transport. Ce que j aurais fait : 1 couche film plastique sur 10 cm, mon paquet au milieu, et combler l espace vide. Autre point : à la cde, on nous propose un paiement en 3 ou 4 fois gratuit. Faux, j ai été redirigé vers Cétélem (organisme de crédit) qui a mis en place une procédure contraignante à un taux de 8,..% pour soit disant un paiement gratuit. On aperçoit le taux de crédit en fin de procédure sur le document récapitulatif des informations apportés pour effectuer l achat. J espère que ces différentes descriptions amélioreront la qualité du service livraison et du service achat. A part ces différents points, je suis content de mon achat.

Service client 3
Facilité de commande 3
Disponibilité 3
Délais de livraison 2

Un utilisateur Kelkoo a écrit un avis il y a 1 an

Note globale : 4 L'utilisateur recommande ce marchand.

Pas de suivi de commande sur le site

Service client 3
Facilité de commande 5
Disponibilité 5
Délais de livraison 5

FRANCK IVON a écrit un avis il y a 1 an

Note globale : 4 L'utilisateur recommande ce marchand.
Service client 4
Facilité de commande 4
Disponibilité 4
Délais de livraison 4

David Benarroch a écrit un avis il y a 1 an

Note globale : 4 L'utilisateur recommande ce marchand.

Commande traitée et livrée dans un délai très raisonnable. Matériel reçu en parfait état. Seul bémol l absence de suivi de la commande sur le site mais sinon, site tout à fait recommandable.

Service client 4
Facilité de commande 5
Disponibilité 5
Délais de livraison 5

Jean-Yves PERREAL a écrit un avis il y a 1 an

Note globale : 4 L'utilisateur recommande ce marchand.
Service client 4
Facilité de commande 4
Disponibilité 5
Délais de livraison 5

Vincent Thiry a écrit un avis il y a 1 an

Note globale : 1

Bonjour, j ai dernièrement commandé et reçu un écran TV chez vous (commande N° MG750763804FR). Après avoir effectué les branchements nécessaires, il s avère que le téléviseur ne trouve pas les chaînes avec le câble HDMI. (système livevox + décodeur orange) Suite à une journée de tentatives et de réinstallation de l ensemble de mon installation, il s avère que le téléviseur ne fonctionne qu avec le câble péritel. Maintenant dans l utilisation du téléviseur, celui-ci fait un bruit très dérangeant entre les images vues (+ de bruit quand il y a un fond clair, - de bruit quand il y a un fond foncé). Le bruit MAX a lieu quand je mets le canal général qui présente l ensemble des chaînes à voir qu offre la télé par l internet livebox+décodeur orange. Je ne regarde de ce fait pas la télé mais j ai bien sur l intention d en profiter rapidement. Donc, quel service proposez-vous pour le retour de celle-ci et que nous trouvions un terrain d entente? Vous en remerciant par avance, M.THIRY

Service client 3
Facilité de commande 3
Disponibilité 1
Délais de livraison 3

Un utilisateur Kelkoo a écrit un avis il y a 1 an

Note globale : 1

il vendait un produit qu il n avait plus

Service client 1
Facilité de commande 1
Disponibilité 2
Délais de livraison 1

C¿line CAPOBIANCO a écrit un avis il y a 1 an

Note globale : 4 L'utilisateur recommande ce marchand.

Un véritable bonheur , une commande en bonne état arrivée 3 jours après et un vendeur très accueillant...

Service client 5
Facilité de commande 5
Disponibilité 4
Délais de livraison 5

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