LDLC

Spécialiste de la vente sur le net de matériel informatique et electronique depuis bientot 14 ans, LDLC c'est tout simplement : 20000 m² d'entrepot - Une boutique à Paris (15ième) et une à Lyon (9ième) - Plus de 16.000 références de produits maintenus en stock pour le site web! - jusqu'à 10000 colis expédiés par jour - près de 3 millions de clients livrés et surtout près de 300 personnes qui chaques jours font le nécessaire pour que nos clients soient heureux !

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Note globale
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Énorme Déception ! Client depuis 7 ans a

Par jean-claude gaspard (10/09/2010)

Énorme Déception !
Client depuis 7 ans a ce site je n'avais jusqu'à présent jamais utilisé leur service de rétractation et bien voilà leur talon d'Achille. Après un retard de livraison sur un TV 40" je décide de me rétracter et demande le remboursement de cet appareil. Depuis + d'un mois et nombre de mails je suis baladé de service en service pour au final me voir proposer un échange ou un avoir mais pas de remboursement comme prévu aux Conditions Générales de Ventes. l'Affaire suit son cours.
Conclusion: pour vos gros achats, un conseil, passez vote chemin !

réponse de LDLC

26/01/2011

Bonjour,

Je note que, donnant suite aux tergiversations effectivement trop longues du constructeur, nous avions pu générer le remboursement dans les jours qui ont suivi votre remarque.

Nous restons bien sûr disponible au besoin.

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