LDLC

Spécialiste de la vente sur le net de matériel informatique et electronique depuis bientot 14 ans, LDLC c'est tout simplement : 20000 m² d'entrepot - Une boutique à Paris (15ième) et une à Lyon (9ième) - Plus de 16.000 références de produits maintenus en stock pour le site web! - jusqu'à 10000 colis expédiés par jour - près de 3 millions de clients livrés et surtout près de 300 personnes qui chaques jours font le nécessaire pour que nos clients soient heureux !

Note moyenne du marchand

Note globale: 3.5 sur 5

66% des utilisateurs recommandent ce marchand

Facilité de commande:4.5 sur 5
Disponibilité des produits:4 sur 5
Délais de livraison:3 sur 5
Qualité du service clientèle:2.5 sur 5

Consultez les avis de consommateurs ayant acheté chez le marchand LDLC pour vous aider à faire les meilleurs achats en ligne. Kelkoo s'engage à vous fournir un service de qualité en vous permettant de lire les avis d'acheteurs dans la boutique en ligne LDLC.

Avis 2 à 3

Souhaitez-vous écrire votre propre avis ? Ecrire un avis

Note globale:3.0 sur 5
Facilité de commande:4.0 sur 5
Disponibilité des produits:4.0 sur 5
Délais de livraison:3.0 sur 5
Qualité du service clientèle:3.0 sur 5
Recommander ce produit: Oui

LDLC

Client de LDLC depuis aout 2006, j'ai

Par Alex ANDREQ (15/12/2009)

Client de LDLC depuis aout 2006, j'ai constaté une sensible dégradation de la qualité de ce site.
Les délais d'expédition de mes 2 dernières commandes ont nécessité trois jours ouvrés, pour des produits de petite taille et en stock. C'est correct, mais c'est moins bien qu'auparavant. C'est également moins bien que la plupart des grands sites de vente en ligne.
Ce constat de dégradation s'est confirmée pour ma dernière commande : Le produit livré ne correspondant pas à ce que j'avais commandé : J'ai reçu une souris à la place d'un disque dur externe... Le SAV semblait à la hauteur jusqu'à ce que je découvre le montant du remboursement des frais de renvoi du colis. Ils sont inférieurs à ce que coûte un envoi simple sans signature. Ils sont par conséquent loin de ce que j'ai payé pour un envoi en recommandé (qui m'a d'ailleurs été vivement conseillé au moment du dépôt du colis)
Au final, cela fait 2 semaines et je n'ai toujours pas reçu mon disque dur. Pire, je vais en avoir pour 4€ de ma poche!
LDLC reste un site sérieux mais la concurrence fait mieux pour à peu près le même pix. Mes prochains achats passeront plutôt par un autre site...

Publier un droit de réponse (Réservé aux marchands uniquement)

« Avis précédents