Environ 33 millions d'internautes par mois utilisent internet régulièrement pour faire des achats ou consulter leur compte bancaire en ligne, et près de la moitié fait les deux. Malheureusement, au fur et à mesure que le nombre d'internautes grossit, la fraude augmente de pair. Cependant il existe des méthodes pour vous protéger et faire en sorte que vous vous rappeliez de Noël pour de bonnes raisons.

Surveillez scrupuleusement vos relevés bancaires

Dans la majorité des cas vous réglerez vos achats en ligne par carte de crédit. Il est préférable d'utiliser le service e-Carte Bleue dédié aux achats en ligne. Cela rend le suivi de vos achats plus facile. Prévenir immédiatement votre banque en cas de doute est vital. Plus vite le problème est identifié, mieux c'est.

Gardez une trace de tous vos achats

Les e-consommateurs devraient toujours imprimer leurs factures d'achats, les conditions de vente et de retour des marchandises. Vous devriez aussi toujours noter les coordonnées du vendeur. Un vendeur proposant une adresse avec boite postale ou un numéro de téléphone portable plutôt qu'une ligne fixe devrait vous mettre la puce à l'oreille.

Utilisez la e-Carte Bleue dédiée aux achats en ligne

Afin de vous protéger, utilisez le service e-Carte Bleue dédié aux achats en ligne. Ce service vous permet d'obtenir en temps réel un nouveau numéro de carte bleue pour chacun de vos achats.

Utilisez le service de vérification des cartes Visa ou le code de sécurité des Mastercard

Ces options vous sont généralement proposées lorsque vous achetez en ligne. Elles vous invitent à saisir un autre mot de passe et par conséquent augmenter la sécurité. Variez vos mots de passe à chaque niveau pour préserver l'intérêt de ces procédures.

Achetez uniquement sur des sites sécurisés – cherchez le symbole

Certains sites comme Fianet vous permettent de trouver une liste de marchands reconnus par ce site et sur lesquels vous pouvez acheter en confiance. D'autres vous assurent une certification comme le site VERISIGN qui assure la sureté des échanges de données au moyen du système SSL (transmission cryptée inviolable à ce jour), utilisée par les plus grands groupes de commerce en ligne.

Suivez les avis utilisateurs

Les avis produits sont une chose, les comparatifs de services en sont une autre. Avant d'acheter, lisez les avis des autres consommateurs et vérifiez leur satisfaction. Si vous hésitez, cherchez un autre produit du même vendeur et assurez-vous que les commentaires ne viennent pas des mêmes personnes pour tous les articles.

Connaissez vos droits

Acheter en ligne ne se limite pas à minimiser les risques de fraude, encore faut-il savoir quoi faire lorsque ça se passe mal. Lorsque vous achetez en centre ville il est facile de retourner votre achat avec le ticket de caisse et d'obtenir un échange ou un remboursement. Lors d'un achat sur Internet les choses se compliquent. Cependant la connaissance de quelques règles de base sur vos droits peut vous aider dans vos démarches.

Petit rappel

Gardez en mémoire qu'environ 30 millions d'articles sont achetés en ligne tous les ans et la majorité d'entre eux arrivent dans les temps et en parfait état, alors ne vous inquiétez pas ! Ces conseils sont faits pour vous rassurer et non pour vous faire paniquer. Alors comparez les prix sur Kelkoo et joyeux achats de Noël !